5G消息自发布以来，其2B服务能力备受市场瞩目。如今随着国内5G消息商用节点临近，产业链各环节都在紧锣密鼓的布局。此时，我们不妨看看作为5G消息的标准协议RCS在全球市场的发展情况。

近日，GSMA线上活动展示了两个与英国电信运营商沃达丰合作RCS Message的营销案例，两者在阅读率、转化率上都带来了非常可观的效果。可见，由“RCS+Maap+Chatbot”打造的RBM（RCS Business Messaging）解决方案，在英国市场已为企业营销场景实现了商业价值。

纵观全球市场，截止目前，加拿大、韩国、日本、美国、英国和德国的多家运营商已经开展RCS消息商用。其中，美国四大电信运营商都已商用RCS，并宣布今年将RCS引入安卓智能手机；日本三大运营商于2018年5月推出RCS相关服务+Message；韩国运营商2012年联合商用RCS，并实现基本业务互通。GSMA研究数据显示，RCS全球月活跃用户已超过4亿。

再来聚焦一下亚洲市场。日本三家电信运营商KDDI，NTT DOCOMO和软银在2018年推出+Message服务时采用统一的技术标准、统一的业务品牌和统一的用户界面。其中，合约机用户直接用+Message替代原生 SMS，iPhone用户则需要安装+Message App才能使用。

由于RCS在表现形式、字数限制、互动性等方面完全突破了传统短信的限制，日本的品牌和企业在业务运营中十分愿意尝试，用户互动效果非常理想。例如，日本一家购物平台Wowma通过RCS消息发送优惠券，75%的订阅用户都使用优惠券在商店购买了物品。

Wowma通过RCS消息完成的交易闭环

此前GMSA发布的《2019年日本RCS商务消息报告》显示，2019年，日本订户打开他们收到的85%以上的RCS商务消息，比传统短信和电邮的开启率高出了40%。

值得一提的是，日本运营商在发送RCS消息时主打P2A的模式，即建立Chatbot目录，用户主动接触品牌和企业，既为用户提供与企业对话的便捷渠道，又在一定程度上避免了垃圾信息。