短信从诞生至今，已走过了20个年头，现如今，承载内容仅限于140字节纯文本的传统短信业务，其能力和用户体验已明显不足。从2G到5G，移动网络IP化的发展方向为20年未变的运营商短信业务带来了升级机遇。2020年4月8日，三大运营商联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》（简称《白皮书》）。《白皮书》阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的构想。由此，5G消息业务正式开启新篇章。

产业链上下游的企业纷纷在问，5G消息，会是备受期待的首个5G杀手级应用吗？5月15日，由通信世界全媒体和移动Labs共同策划举办的5G“加速跑”系列沙龙第六期——“5G消息，会是下一个风口吗？”正式上线。通信世界全媒体总编辑刘启诚作为本次沙龙主持人，与嘉宾一道，深入交流探讨了5G消息当前面临的挑战和机遇。本次沙龙在央视新闻+、西瓜视频、今日头条、36氪等18个平台同步直播，吸引了35w+网友在线观看并展开热烈讨论。

5G消息将给传统短信业务带来重大变革

5G时代，运营商传统短信业务从单一的140字节文本形式升级为基于IP技术的5G消息，表现形式更加丰富多样，用户体验全面升级。与20多年未曾改变的短信业务相比，5G消息具备互联网业务不断迭代创新的属性。据中国移动研究院业务所首席专家黄更生介绍，5G消息完全不同于仅作为通道的短信，而蕴含着 “消息即服务”的全新理念。具有门槛低、受众广、个性化、高转化的特点。

而在中国电信研究院移动通信研究所所长王庆扬看来，传统短信正在面临“不得不变”的迫切压力。“从市场角度看，短信基础通信服务升级迫在眉睫，主要原因有以下4点，一是传统文本短信早已远不能满足互联网时代的需求，多媒体消息成为客户当下刚性需求；二是短彩信业务形态和体验远远落后于OTT消息，运营商需守住语音及消息原生入口；三是好友圈之外还有大量个人、行业消息需求；四是RCS与人工智能、大数据等新技术结合，未来可实现数字虚拟个人助理等AI应用，发展潜力巨大。”王庆扬如是说。

5G消息短期内仍存在较大挑战

路漫漫其修远兮，新业务从诞生到成长的每个阶段，无一例外都会伴随着挑战。而这样的挑战，在新业务诞生初期，会体现的尤为明显。跨行业交叉运营不可能一蹴而就，从现在的起步爬坡到被多个行业广泛接受和应用，5G消息还需要蓄力与革新。

在小源科技COO/RCS首席专家段旭看来，目前5G消息的发展主要面临三大挑战。 “5G消息是一个非常重要的变革，但是这个变革里面带来的第一大重要挑战是关于安全性和审核机制的问题，”段旭表示，5G消息确实会更加复杂，安全性方面也会有更多的问题需要解决。所以安全性和审核机制将会决定整个5G消息生态的发展。他认为，生态链中的利益构建是5G消息商业化的第二大挑战。在生态环境中，各方利益如何构建，将会成为5G消息发展过程中第二重要的事情。如果构建不顺畅，发展的速度就会变慢。5G消息中有众多参与者，只有每个生态参与者都有收益，整个领域才会发展得更好。同时，5G消息商业化的第三大挑战则是如何度过从零到一的冷启动阶段。“5G消息不是凭空产生的，我们相信它也不会凭空地走向繁荣。如何从现在的4G消息过渡到5G消息，如何从现在的文本消息过渡到可交互、可运行的5G消息，这方面还有很多路要走。”段旭总结道。

亿美软通COO吴凡在与客户的沟通过程中发现了一些有价值的共性问题。“第一，用户和企业行为认知习惯短期内难以改变，如何培养用户和企业对于5G消息的使用习惯？第二，短消息时代垃圾短信满天飞，5G消息时代是否面临相同的困惑？第三，5G消息驱动了行业服务生态的改变，如何抓住微观生态中的细分机会？”吴凡认为，解决上述问题，5G消息方能顺利进阶，从而融入垂直行业，打造闭环交叉生态，成为5G时代的关键应用。

优势突出，5G消息有望突出重围

GSMA最新统计数据显示，RCS全球月活跃用户已超过4亿户，预计到2021年RCS总市值将达到740亿美元。在全球RCS用户规模上，P2P消息用户增长较快，A2P消息后发制人，到2028年两者用户规模都将接近50亿。

5G消息相对于其他APP的业务体验优势，主要体现在两方面。第一方面，业务体验全球统一，5G消息遵循GSMA的国际标准，支持全球运营商的互通，突破了OTT的垄断；同时，5G消息统一了终端的UI，可以为用户提供统一界面。第二方面，5G消息的业务体验可实现无缝全面自动升级。首先原生终端支持5G消息，无需下载APP，用户在原生消息应用中就可以进行订票、订座等，安全易用；受众也更为广泛，可以全面覆盖运营商移动用户；5G语音与消息相结合还可以实现增强呼叫，即在语音呼叫过程中融入更多的信息分享和互动，为用户带来差异化语音业务体验。王庆扬认为，5G消息的这些优势，将极大有利于其未来的发展。

中兴通讯电信云及核心网消息总工 黄小兵对此表示赞同，他也认为：“5G消息具备使用更简单、信息更安全、内容更丰富等六大特性，有无需安装、无需注册、100%必达等六大独有特性。只要我们充分发挥好这些优势和特性，培养用户习惯，能做到让用户好用、爱用、习惯用，5G消息的成功几率就会大大增加。而除了2C领域外，5G消息在2B、2T领域也将大有作为。”

构建5G消息的良性生态

一个行业的快速、良性发展，依赖于生态的建设，对5G消息来说，自然也不例外。黄更生认为：“运营商是生态体系的核心，通过三家运营商灵活、高效的协同，激发生态合作伙伴的积极性和创造力，通过创新融通商业模式，汇聚入口流量，构建开放共赢、高价值的生态系统。”于此同时，黄更生也提到，终端的广泛支持是5G消息业务能够获得规模拓展并重塑入口的关键，三家运营商将基于统一的技术体系，不断探索与终端厂商互利共赢合作模式，多管齐下，加快推动公开市场终端的普及。

王庆扬分享了一个产业互惠、多方共赢的5G消息业务前景：运营商/平台服务商提供5G消息基础网络能力和MaaP平台，聚合AI和大数据能力，对接大型商户或通过大型互联网公司代理对接海量的中小商户，为5G用户提供A2P服务。第三方服务提供商/商户除了现有的OTT消息平台，多了一个可以覆盖所有移动终端的2B行业消息平台对接选择。手机厂商原生终端内嵌5G消息功能，可通过分成等方式从A2P产业收入中获利。他表示：“从运营商角度来看，我们倡议成立RCS产业联盟，从商务合作、产业论坛、组织协同、产品规划、标准制定、SDK开发以及业务测试等方面开展合作，有助于产业链齐心协力推动5G消息业务发展。”此外，王庆扬还补充道：“目前，5G 消息已纳入工信部优先级最高的5G专项标准，5G消息终端行标已经完成了征求意见稿，预计5月份会对送审稿进行评审，5G终端规范也会对5G消息提供高优先级的支持。总而言之5G消息将获得从技术实现到产业联盟的全面支持，5G消息将大有可为。”

来源：通信世界网