短信公众号，也被称为智能短信或消息菜单，是一种类似于微信公众号的服务形式。它通过在短信中加入企业名称、logo以及菜单栏，使得原本只能发送70个字的传统短信具备了互联网功能，从而能够引流至官网、产品页面、H5页面等不同的页面。用户在收到这样的短信时，可以在短信下方看到菜单栏，点击后可以跳转到相应的页面或应用，如APP下载、新用户注册等功能。

短信公众号的价值主要体现在以下几个方面：

提高效率和降低成本：短信公众号平台帮助企业商家提高工作效率，降低营销成本，同时增加效益，为自身树立良好的品牌形象或创造无限商机。

提升用户体验：通过短信公众号，企业可以直接向用户提供服务，大大提升了企业的服务效率，同时也提高了安全性，让用户更加放心。

场景化智能构建：短信公众号无需用户关注即可实现短信直达，改造手机自带短信，使短信实现“场景化智能”构建，直接纳入手机系统。

拉新与客户服务：短信公众号不仅可以用于拉新服务，提供新用户注册功能及APP下载功能，还可以根据用户特征针对不同场景提供服务，如交易购买后的客户服务功能，提升用户的使用体验和归属感。

广泛应用于多个行业：短信公众号广泛应用于电商、金融、酒店、航空等行业，为企业提供了一个全新的获客、转化新入口。

短信公众号（也称为消息菜单）通过将传统短信升级为具有互联网功能的智能短信，不仅增强了短信的互动性和实用性，还为企业提供了一个高效、低成本的营销和服务渠道，具有重要的商业价值。